1. Allgemeines
Die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die über die E-Commerce-Website der Treegether AG verkauft werden. Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien fest.
Die Treegether AG behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Form dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Unternehmensinformationen:
Treegether AG
Avenue Reller 22
1800 Vevey
Schweiz
hello@treegether.com
UID: CHE-391.074.726
2. Produkte
Die auf der E-Commerce-Website angezeigten Produkte und ihr Echtzeit-Vorratsstatus sind unverbindlich und stellen keine Angebote der Treegether AG dar.
Die Treegether AG ergreift die nötigen Massnahmen, um dafür zu sorgen, dass die fotografische Darstellung der Produkte und Dienstleistungen, die auf der E-Commerce-Website zum Verkauf angeboten werden, so wahrheitsgetreu wie möglich ist. Im Hinblick auf die Präsentationsart der Produkte im Internet kann es jedoch sein, dass die Wahrnehmung des Kunden der fotografischen Darstellung von den tatsächlichen Produkten abweicht.
3. Personenbezogene Daten
Die Treegether AG verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die von den Kunden auf der E-Commerce-Website angegeben werden, zu respektieren und sie in Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften zu verarbeiten.
Die Treegether AG übermittelt personenbezogene Daten nur an Drittparteien, wenn dies für die ordnungsgemässe Ausführung der Bestellung notwendig ist.
Es werden keine Daten zu gewerblichen Zwecken an Dritte übermittelt.
Die Kundendaten können von den internen Abteilungen der Treegether AG verwendet werden:
Um die Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen zu verarbeiten
Um Ihre Meinung einzuholen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können
Bei der erstmaligen Registrierung hat der Kunde die Möglichkeit, den Erhalt von Einladungen oder Marketing-E-Mails durch die Treegether AG abzulehnen.
Er kann dies jederzeit ändern, indem er sich vom Newsletter abmeldet. Der Kunde erklärt sich einverstanden, die für die Verwaltung seiner Bestellung notwendigen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen (Lieferung und Abrechnung). Sie müssen korrekt, gültig und aktuell sein. Die Informationen im Zusammenhang mit seiner Identifizierung und sein Passwort müssen vom Kunden geheimgehalten werden.
4. Verkaufsprozess
4.1. Bestellungen und Erneuerung
Nach der Auswahl des gewünschten Produkts wird es über die Schaltfläche „Eine Patenschaft für diese Bäume übernehmen“ in den „Warenkorb“ gelegt. Der Kunde kann anschliessend weitere Artikel auswählen, seinen Warenkorb ändern oder mit dem Bestellprozess fortfahren und bezahlen.
Durch die Validierung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen. Nach der Validierung und der Bezahlung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Patenschaften für Bäume gelten ab dem Datum der Bezahlung der Bestellung für ein Jahr. Sie können vom Kunden erneuert werden, nachdem eine Informations-E-Mail an den Kunden gesendet wurde, die ihn über das Ende seiner Patenschaft informiert.
4.2. Preis
Die auf der E-Commerce-Website genannten Preise verstehen sich einschliesslich Steuern und einschliesslich der Kosten für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung.
Die Treegether AG behält sich das Recht vor, die Preise und sonstigen Kosten, die auf der E-Commerce-Website angegeben sind, jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die Produkte werden dem Kunden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.
4.3. Gesicherte Bezahlung
Die Bestellungen können bezahlt werden mit:
Kreditkarten (Visa, Mastercard)
TWINT (nur für die Schweiz)
Die Zahlung erfolgt über die gesicherten Bankserver der vorstehend genannten Partner der Treegether AG. Über die Websites der Treegether AG werden somit keine Kundendaten verarbeitet.
Die Zahlung per Kreditkarte ist rundum sicher. Die Bestellung wird erfasst und nach der Annahme der Zahlung durch die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode validiert.
Die Bestellung wird validiert und die Kreditkarte wird automatisch belastet, wenn die Bestellung erfasst wird. Bevor er eine Bestellung validieren kann, muss der Kunde das Registrierungsformular ausfüllen, das auf der Website zur Verfügung steht.
Die Details der Zahlungskarte des Kunden werden per SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Die Vorauszahlung erfolgt direkt an die Bank. Die Kartennummer wird nicht an die Treegether AG übermittelt.
4.4. Lieferung
Die Treegether AG stellt den Versand der über die E-Commerce-Website verkauften Waren sicher. Die Produkte und/oder Dienstleistungen werden an die Lieferadresse gesendet, die der Kunde während des Bestellprozesses angegeben hat.
Die Produkte werden nach ihrer Produktion zweimal pro Patenschaftsjahr per Post versandt. Im Falle von Temperaturen, die das Produkt verändern könnten, wird der Versand verzögert.
Im Falle von Warenmangel oder eines Versorgungsproblems verpflichtet sich die Treegether AG, den fehlenden Artikel so schnell wie möglich nachzuliefern oder eine Ersatzlösung anzubieten.
4.5. Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattung
Nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden besitzt letzterer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um das gelieferte Produkt zurückzugeben. Die Rücksendekosten muss er selbst übernehmen. Nur Produkte, die über die E-Commerce-Website gekauft wurden, und die in der intakten individuellen Schutzverpackung zurückgesendet werden (ungeöffnet und in der Originalverpackung) werden erstattet.
Es gilt das nachstehende Rücksendeverfahren:
- Der Kunde schickt eine E-Mail an info@treegether.com, um eine Rücksendung zu beantragen.
- Der Kunde sendet die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück: Treegether AG
Chemin de la Crêta 80
1618 Châtel-St-Denis
Schweiz
Das Produkt muss vollständig, einwandfrei geschützt und in seiner Originalverpackung sein. Die individuelle Schutzverpackung muss intakt sein (ungeöffnet) und sämtliches eventuelles Zubehör muss beiliegen.
Dem Produkt muss Folgendes beiliegen:
- die Bestellnummer
- der Name der Person, die die Bestellung zurücksendet
Das Produkt wird von den internen Abteilungen der Treegether AG kontrolliert, um die Rückerstattung zu validieren oder abzulehnen. Falls das Produkt die Rücksendeanforderungen erfüllt, kann der Kaufpreis erstattet oder das Produkt umgetauscht werden. Andernfalls wird es an den Kunden zurückgesendet und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
5. Geltendes Recht
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie sämtliche Verkäufe, für die sie gelten, unterliegen dem schweizerischen Recht. Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen oder einem Verkauf, für den diese gelten, entstehen, werden gemäss schweizerischem Recht beigelegt, unabhängig davon, ob es sich um vertragliche oder schadenersatzrechtliche Streitigkeiten handelt oder ob sie sich auf eine andere Klausel beziehen. Die Anwendung des UN-Kaufrechts aus dem Jahr 1980 ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der ausschliessliche Gerichtsstand ist Freiburg, Schweiz.
6. Originaltext
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Treegether AG wurden in französischer Sprache verfasst. Die deutsche Version wird dem Kunden lediglich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Im Falle eines Widerspruchs hat die französische Version Vorrang.
Châtel-St-Denis, 29. September 2020